Wymiana, zwrot lub reklamacja:

1. Ściągnij formularz wymiany/reklamacji/zwrotu (kliknij)
2. Wydrukuj
3. Wypełnij odręcznie
4. Dołącz do paczki

Ważne! – by do formularza dołączyć opłatę ponownych kosztów wysyłki.

5. Zwracany towar należy odsyłać na adres firmy obsługującej wysyłki (adres nadawcy) wraz z informacją, gdzie Sklep powinien przekazać pieniądze (pełne dane konta do przelewu lub przekazu pocztowego) oraz adnotacją (wymiana/zwrot/reklamacja)

Ważne! – do każdego z formularzy musi być  dołączony dowód zakupu (paragon lub faktura) w innym przypadku zwroty/reklamacje/wymiany nie będą mogły zostać rozpatrzone pozytywnie.

Ważne! – nie przyjmujemy wysyłanych do nas paczek na nasz koszt oraz przesyłek wysłany za pobraniem.

Zwrot nie przysługuje jeśli:

  • Zamówiłeś towarów z własnym projektem nadruku (tj. wyprodukowanych pod wytyczne klienta np. z podanym imieniem, datą, nazwą itd.) zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. art 38. punkt 3.
  • Towar nosi ślady użytkowania - zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

514 386 581
sklep@ciuchymalowane.pl